Transparansi Publik

Hasil Survei Indeks Presepsi Kualitas Layanan (IPKP)

Kementerian Agama Kabupaten Tuban — Tahun 2026 (Keseluruhan)

Indeks Presepsi Kualitas Layanan Total
Real-time

Nilai IPKP (Skala 100)

93.08

Mutu Pelayanan

A (Sangat Baik)
Standar PermenPAN-RB No. 14 Tahun 2017
Total Responden: 179 Orang Periode: Tahun 2026 (Keseluruhan)
Skala Kategori Mutu
A (Sangat Baik) 88.31 - 100.00
B (Baik) 76.61 - 88.30
C (Kurang Baik) 65.00 - 76.60
D (Tidak Baik) 25.00 - 64.99

Nilai Rata-Rata 9 Unsur Pelayanan

Rincian pencapaian berdasarkan 9 unsur kuesioner utama

U1
Persyaratan Pelayanan
Nilai Unsur: 93.44 /100
U2
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
Nilai Unsur: 93.30 /100
U3
Waktu Penyelesaian
Nilai Unsur: 92.46 /100
U4
Biaya / Tarif
Nilai Unsur: 92.88 /100
U5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Nilai Unsur: 94.13 /100
U6
Kompetensi Pelaksana
Nilai Unsur: 93.99 /100
U7
Perilaku Pelaksana
Nilai Unsur: 93.30 /100
U8
Penanganan Pengaduan, Saran & Masukan
Nilai Unsur: 91.62 /100
U9
Sarana dan Prasarana
Nilai Unsur: 92.60 /100

Rekapitulasi Nilai IPKP Per Layanan

Daftar hasil Indeks Presepsi Kualitas Layanan untuk seluruh unit layanan publik (Tahun 2026 (Keseluruhan))

No Nama Layanan Jumlah Responden Rata-Rata Unsur NRR Tertimbang Nilai IPKP Mutu Pelayanan Kinerja Pelayanan
1 Konsultasi Sertifikat Halal, Zakat dan Wakaf 2 3.39 0.377 84.72 B Baik
2 Layana Ujian Dinas, UPKP, SKMI dan SKPP 7 3.76 0.418 94.05 A Sangat Baik
3 Layanan Bimbingan Remaja Usia Sekolah Inklusi (LaBRUSI) 14 3.56 0.395 88.89 A Sangat Baik
4 Layanan Cuti 4 3.81 0.423 95.14 A Sangat Baik
5 Layanan Info dan Konsultasi CASN (CPNS dan PPPK) 6 3.69 0.409 92.13 A Sangat Baik
6 Layanan Karis Karsu 0 - - - - Belum Ada Data
7 Layanan Kenaikan Jenjang 1 4.00 0.444 100.00 A Sangat Baik
8 Layanan Kenaikan Pangkat 9 3.80 0.422 95.06 A Sangat Baik
9 Layanan KGB 1 3.44 0.383 86.11 B Baik
10 Layanan Konsultasi E-Kinerja BKN 25 3.70 0.411 92.56 A Sangat Baik
11 Layanan Konsultasi Kepegawaian Lainnya 5 3.82 0.425 95.56 A Sangat Baik
12 Layanan Mutasi dan Usul Penugasan 0 - - - - Belum Ada Data
13 Layanan Pelaksana Tugas dan Pelaksana Harian (Plt dan PLh) 0 - - - - Belum Ada Data
14 Layanan Pelatihan dan Pengembangan SDM Aparatur 1 3.56 0.395 88.89 A Sangat Baik
15 Layanan Penilaian Angka Kredit 4 3.81 0.423 95.14 A Sangat Baik
16 Layanan Pensiun 1 3.00 0.333 75.00 C Kurang Baik
17 Layanan Satyalancana Karya Datya 2 3.83 0.426 95.83 A Sangat Baik
18 Layanan Sertifikat Halal 0 - - - - Belum Ada Data
19 Layanan Sistem Informasi/Data Kepegawaian 0 - - - - Belum Ada Data
20 Layanan Surat Tugas dan SPPD 0 - - - - Belum Ada Data
21 Layanan Tugas Belajar dengan Biaya Mandiri 1 4.00 0.444 100.00 A Sangat Baik
22 Layanan Verifikasi Pengaduan dan Ketidakhadiran Presensi Pusaka 2 3.61 0.401 90.28 A Sangat Baik
23 Legalisasi Dokumen. 40 3.76 0.417 93.89 A Sangat Baik
24 Pelayanan Pembaca Doa. 5 3.53 0.393 88.33 A Sangat Baik
25 Pelayanan Pernikahan dengan Bahasa Isyarat 0 - - - - Belum Ada Data
26 Pemberkasan Pengawas PAI 0 - - - - Belum Ada Data
27 Pemberkasan TPG PAIS Bagi Non PNS 0 - - - - Belum Ada Data
28 Pemberkasan TPG PAIS Bagi PNS 1 3.00 0.333 75.00 C Kurang Baik
29 Pemberkasan TPG PAIS Bagi PPPK 0 - - - - Belum Ada Data
30 Pemberkasan Tukin Guru PNS. 2 3.50 0.389 87.50 B Baik
31 Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS. 1 4.00 0.444 100.00 A Sangat Baik
32 Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majlis Taklim. 1 4.00 0.444 100.00 A Sangat Baik
33 Pengelolaan Surat Masuk. 20 3.91 0.435 97.78 A Sangat Baik
34 Pengukuran Arah Kiblat. 1 4.00 0.444 100.00 A Sangat Baik
35 Permohonan Data Madrasah 0 - - - - Belum Ada Data
36 Permohonan Data Pernikahan. 1 3.33 0.370 83.33 B Baik
37 Permohonan Data Tempat Ibadah Muslim. 0 - - - - Belum Ada Data
38 Permohonan Data. 0 - - - - Belum Ada Data
39 Permohonan Pendaftaran Lembaga pendidikan Al-Quran (LPQ). 0 - - - - Belum Ada Data
40 Permohonan Pendaftaran Madrasah Diniyah Takmiliyah. 0 - - - - Belum Ada Data
41 Permohonan Penerbiatan Izin PKL/PPL/Magang. 0 - - - - Belum Ada Data
42 Permohonan Penerbitan izin Penelitian. 0 - - - - Belum Ada Data
43 Permohonan Penugasan Wali Hakim. 0 - - - - Belum Ada Data
44 Permohonan Rekomendasi Bantuan Masjid atau Mushola. 2 3.22 0.358 80.56 B Baik
45 Permohonan Rekomendasi Bantuan Pembangunan Rumah Ibadah/Sosial Keagamaan. 1 3.78 0.420 94.44 A Sangat Baik
46 Permohonan Rekomendasi Bantuan. 2 3.00 0.333 75.00 C Kurang Baik
47 Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan. 3 3.70 0.412 92.59 A Sangat Baik
48 Permohonan Rekomendasi Izin Pendirian Tempat Ibadah. 1 4.00 0.444 100.00 A Sangat Baik
49 Permohonan Rekomendasi Mutasi Masuk. 0 - - - - Belum Ada Data
50 Permohonan Rekomendasi Pencairan Bantuan Majlis Taklim. 0 - - - - Belum Ada Data
51 Permohonan rekomendasi pendaftaran keberadaan pesantren. 0 - - - - Belum Ada Data
52 Permohonan Rekomendasi Pendaftaran Ormas Keagamaan. 0 - - - - Belum Ada Data
53 Permohonan Rekomendasi Pengguna Honor BOS di Atas 60%. 0 - - - - Belum Ada Data
54 Permohonan rekomendasi SK Kelembagaan Madrasah. 0 - - - - Belum Ada Data
55 Permohonan rekomrndasi pindah sekolah jenjang MI dan MTS. 0 - - - - Belum Ada Data
56 Permohonan Rohaniawan. 0 - - - - Belum Ada Data
57 Permohonan SK Kelembagaan (FKG, KKG, MGMP, Pokja KTU, KKMRA,KKMI,KKMTs, KKMA,MGBK). 4 3.64 0.404 90.97 A Sangat Baik
58 Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP. 2 3.78 0.420 94.44 A Sangat Baik
59 Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas (ID) Nasional Masjid dan Mushola. 0 - - - - Belum Ada Data
60 Permohonan surat keterangan sebagai pimpinan pondok pesantren untuk syarat pencairan dana BOS. 0 - - - - Belum Ada Data
61 TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah. 7 3.90 0.434 97.62 A Sangat Baik